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今天,我看到了高度计组今年早些时候发布的一项名为" ENGAGEMENTdb:深度品牌参与与财务表现相关"的研究
这项研究着眼于2008年商业周刊/Interbrand最佳全球品牌排名中确定的100个最有价值的品牌
—参与11个不同的在线社交媒体渠道。他们排列了
根据社交媒体参与度排名前10位的公司
顾客,想出了这个清单:
星巴克戴尔
易贝谷歌微软汤森路透耐克亚马逊SAP 并列雅虎!/英特尔该研究不仅关注社交媒体的广度
他们从事的渠道,而且他们的深度
与他们的观众互动。世界上最惊人的数据
报告如下:
"上述公司在过去12个月的收入平均增长了18%,相比之下,参与度最低的公司平均
同期收入下降了6%。这同样适用
其他两个财务指标,毛利润和净利润也是如此。"
据我所知,这是第一个直接将社会
媒体参与对财务绩效的影响。众所周知,社会
媒体可以增加流量和销售线索
但是社交媒体和传统媒体之间的联系
收入、毛利润和净利润等财务指标
以前不清楚。
值得注意的是,作者并没有声称社交媒体是
公司的财务表现;简单地说,那些公司
高度参与社交媒体也有优越的财务
与同龄人相比的表现。
乔恩塔克摄
社交媒体大师克里斯布罗根解释了如何展示社交媒体营销的价值。
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