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你可能听过"鞋匠的孩子没有鞋穿"这种说法。这描述了一种现象,即任何特定领域的"专业人士"都忙于为他们的客户工作,以至于他们最亲近的人
当我们开始的时候
HubSpot,
我和我的联合创始人向自己承诺,我们不会陷入这个陷阱。如果我们要成为鞋匠,我们希望我们的孩子有鞋穿。因此,自公司成立之初,我们就一直把自己视为最好、最重要的客户HubSpot软件支持我的个人博客,
OnStartups.com
深圳VI设计公司网站和这个网站,
SB 2.0 -网络营销博客。
现在,有人可能会说,我们首先关注自己的需求是自私的,但这是错误的100 . J
我认为,通过"吃我们自己做的饭"和了解我们试图为自己解决的问题,我们正在为我们的客户带来直接和可衡量的价值。有多少次你在使用一种产品或服务时会想:"如果高管们使用他们自己的产品,真的会这么糟糕吗?"。答案通常是否定的。在我读研期间,我们曾围绕谷歌成功的原因进行过讨论/辩论。班上有人说,在谷歌最有可能"成功"的产品是员工自己使用的产品。这些产品变得越来越好,因为谷歌人自己也在用。
在任何情况下,从战略的角度来看,这种关注我们自己和吃我们自己做的饭不仅仅是能够更好地理解问题,并确保我们建立正确的解决方案。这实际上帮助我们找到更好的客户。对于HubSpot,我们的理想客户是像我们一样关心我们试图解决的问题的人。通过为自己打造产品,我们在与早期潜在客户交谈时,越来越善于发现这种"模式"。
当然,风险是我们最终构建的东西过于针对我们自己的需求,而不是更大的客户群。但
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