作为经济发展的“排头兵”,上市公司是中国实体经济的“基本市场”和“动力源”。上市公司不管在经济层面、还是社会层面,为我国的发展做出了积极贡献。本文转发我国知名上市企业新华保险简介和新华保险logo标志图片,新华保险在公司治理、技术、产品、服务、战略、品牌、可持续发展、社会责任等多方面都是值得学习和尊敬的榜样企业。
寿险业务
(一)销售网络
新华保险共设立1767家分支机构,其中有35家分公司,267家中心支公司(含广州市级分公司),729家支公司,691家营销服务部,45家营业部。 建立了几乎覆盖全国各省、市、自治区的机构网络和多元化的销售渠道,致力于为客户提供全面、专业的寿险服务。
(二)产品特色
回归保险本原,突出保障功能,围绕“生、老、病、死、残”五大需求,开发以保障型产品为主打的全新产品体系,充分满足客户全生命周期对于健康、医疗、养老、意外风险防范、子女教育、家庭风险管理等方面的需求。
主要产品有:健康无忧重大疾病保险产品系列、福金满堂红终身年金保险计划、美利满堂红终身年金保险计划、惠添利两全保险、员工福利保障计划综合型Ⅱ(升级版)。
(三)优质服务
专业高效的基础服务
客户联络中心(95567)拥有行业首个服务云平台,通过整合电话、微信、掌上新华APP、网站、短信、电子邮件互动服务及业务员支持功能于一身,为全国客户提供7×24小时全年无休服务。
差异化的附加值服务
“臻爱积分”全新附加值服务体系,回馈广大客户持续的关注和信赖,丰富多彩的客户服务活动,为客户带来欢乐、健康、时尚的服务体验。
方便快捷的理赔服务
移动理赔、自动理赔、人像比对、健康回访、重大应急、远程鉴定、全国通赔、理赔关怀公益活动等一系列创新举措,不断提升理赔服务水平,为向客户提供更贴心的理赔服务。2017年公司累计理赔金额超过65亿元,理赔132.7万件。
1小时:5000元以下小额理赔1小时结案
1天:全部案件平均理赔时效为1.21天
30天:复杂案件不超过30天
全新升级的窗口服务
遍布全国设立1600余家客户服务中心,以一流的服务设施、便捷的服务流程、高效的运营管理和创新的服务方式,塑造公司窗口服务品牌。
全方位的客户权益保障
建立覆盖产品、销售、承保、保全、理赔、客服等全方位的保险消费者权益保护体系,维护客户的合法权益。
队伍建设
新华保险致力于建立“统一规范,科学高效,绩效导向,共创共赢”的人力资源管理体系,营造“公平、公正、公开”的用人文化。
截止2017年12月底,个险渠道销售队伍35万余人,银代渠道销售队伍人数1.5万余人,团险渠道队伍总人力3000余人。
2017年,公司以“正规化、专业化、系统化”建设为核心,初步建立起了覆盖全员的培训实施体系,使公司教育培训工作走上制式道路。
公司党委坚持以党的路线、方针、政策和党的十九大精神为指引,将党的建设和公司发展紧密结合,围绕公司发展主题和经营方针,加强党的建设工作。截至2017年底,共成立30家二级党委,1家党总支,拥有4700名余党员。
风险管控
新华保险强化依法合规经营,深入推进风控合规体系化管理,防范重大风险。以党风廉政建设监督责任为抓手,坚持党的领导,从严治党;坚持依法合规,稳健经营。
上市公司“新华保险”作为行业的优秀企业,发挥了龙头企业引领价值,对促进产业提质升级,引领行业行业高质量、可持续发展都做出了积极贡献。不管是企业还是新华保险logo标志设计,都值得我们学习与欣赏。