企业领导者和 B2B 营销人员在单一品牌下运营,但销售多种产品和服务,都在努力在市场中脱颖而出,因为要展示他们如何以与众不同、可拥有、可立即识别的方式真正独一无二,这是极具挑战性的。明确差异化很难。然而,作为以营销为导向的领导者,我们仍然渴望打造与买家产生情感共鸣的定位,使我们的品牌和产品/服务既令人难忘又引人注目。而且很容易采用与竞争对手难以区分的策略。
为了脱颖而出,我们需要从根本上与受众建立联系。我们需要挖掘驱动他们行为的潜在情绪、痛苦、需求和欲望。当我们了解客户真正关心的是什么时,我们就能找到激发行动的强大联系点。今天,让我们来探讨一下如何开发真实的情感定位,打造B2B品牌以帮助您的品牌与受众建立有意义的关系。
1、深入了解你的受众
首先要明确你正在与谁交谈。超越基本的人口统计和心理统计意味着从根本上了解你的受众关心的是什么。
– 他们的动机是什么?什么让他们兴奋并投入其中?
– 什么让他们感到沮丧?什么障碍和痛点让他们彻夜难眠?
– 他们有何志向?他们努力追求什么成果?
– 什么样的恐惧或疑虑阻碍了他们?什么样的风险让他们感到不确定?
通过调查、访谈、社交聆听和客户咨询委员会来发现这些定性的市场营销战略情感信息。充分理解受众的内心世界。一旦您掌握了他们更深层次的情感本质,您就可以制作出真正引起共鸣的信息。
2、确定期望结果
充分了解您的受众后,分析您的产品能帮助他们实现哪些目标和成果。透过表面特征来确定您提供的更高目标或最终利益。好消息是,这也是一个深入了解服务交付主题专家和领导者的机会。他们能带来很多东西,并能提供很多东西,将他们纳入其中可以培养出更强的联系感和主人翁意识,而这些资产正是企业用来销售他们所做产品的资产。
例如,一家协作软件公司意识到其工具不仅仅能提高效率,还能帮助领导者促进创新并建立繁荣的文化。其期望的结果是释放人类潜能。
具体市场营销战略说明您所提供的独特而有意义的影响,例如:
帮助人们实现重要的生活和商业目标
让复杂的任务变得更简单、更轻松
在不确定的情况下提供安心
实现自我表达、激情和目标
克服恐惧并实现有意义的愿望
找到强大的连接点
现在,将这些结果与受众的核心情感驱动因素进行匹配。他们最关心的事情和你的市场营销战略所提供的东西之间在哪些方面有很强的一致性?
寻找如下连接点:
满足对掌握、成就或地位的渴望
提供人们渴望的自由
帮助克服重大焦虑或压力源
帮助某人成为最好的自己
与更深层次的目标感保持一致
这些交集代表了你提供的最引人注目的价值。这构成了情感区分的基础。
3、开发核心主题
将关键联系提炼为简单、连贯的情感定位主题。这一核心主题应体现您提升客户生活品质的特殊方式。
强烈的主题通常涉及:
帮助人们在旅途中前进
克服挫折或限制
实现一种存在状态(归属感、自信、平静)
实现一个重要目标
为更大的利益做出贡献
此类情感主题可帮助您从理性、注重功能的打造B2B品牌定位中脱颖而出。它们构成了您独特价值的核心。
4、制作让你的主题栩栩如生的宣传资料
确定核心主题后,将其融入您的内容和活动中。开发消息、故事和视觉效果,生动地传达您如何影响人们的内心世界。
网站文案——以情感标题和价值主张为主导
电子邮件序列——融入主题叙述
案例研究——突出人类的故事、转变和成果
视频——戏剧化地展示你如何满足渴望并缓解痛点
销售支持——培训销售人员和主题专家始终关注最重要的事情
通过始终如一地与你的情感 B2B 定位主题联系起来,你将与你的受众建立更深的联系。你将超越理性的理由来选择你,以激发人们对你的品牌的真挚感情。
5、阐明你的差异化因素仅仅是开始
人本质上是情感动物。要打造引起共鸣的差异化产品,您需要花时间真正从人性层面了解您的受众。发掘他们的内在驱动力,将您的价值与他们渴望成为、实现和感受到的东西联系起来。将其提炼为贯穿所有内容的真实情感定位主题。这种富有同理心的信息传递方式可以让您建立超越交易的关系,并与您所服务的人建立持久的纽带。
6、进入市场品牌战略
然而……打造能引起情感共鸣的差异化并明确您的定位只是第一步。接下来,您需要一个可靠的系统将这些想法转化为切实的成果。这正是进入市场操作系统发挥作用的地方。充当一份详细的创意简报和活动手册,可协调整个组织的定位、信息传递和营销。它为执行推动真正认知、潜在客户和销售的活动提供了蓝图。您可以培训全公司的利益相关者,让他们始终如一地传达您的品牌故事。您可以快速创建活动和内容,让您的情感定位在每个渠道和受众中栩栩如生。您还可以分析绩效并优化执行,以稳步提高结果。
因此,一旦您制定了引人注目的情感定位和市场营销战略,就可以通过上市系统在整个客户旅程中实施它。这种组合提供了真正最大化营销的战略和执行基础。有了这些工具,您可以建立持久的B2B品牌联系并创建一个在您的市场中带来有意义差异的品牌。