为什么需要品牌战略?简而言之:品牌战略是建立品牌的第一步,因为它奠定了基础并指导您的企业将做出的所有后续决策和活动。您很可能有商业战略。您甚至可能有营销战略。但介于两者之间的是您的品牌战略。在没有品牌战略的情况下跳过营销战略是大多数企业主最常犯的错误。我们将品牌战略称为“品牌塑造过程的科学”。理解企业品牌战略可能令人不知所措,这就是我们创建本指南的原因,旨在教您制定品牌战略的基础知识。虽然它并不详尽,但它应该为您提供战略世界的起点。
01目标受众
显而易见的是:如果你要经营企业,你就需要客户。你还需要了解这些客户是什么样的,以及他们的想法是什么。
首先要回答这三个具体问题。
您的目标受众是谁?
您为目标受众解决了哪些问题?
为什么您的目标受众应该听您的话、购买您的产品或推荐您?
虽然问题很简单,但回答这些问题是揭示品牌战略中其他一切的关键。
您的目标受众是谁?
为了更加清晰,我们建议创建客户的人口统计(年龄、种族、性别、收入和位置等因素)和心理统计(客户的恐惧、挫折、需求、抱负、生活方式等)档案。
您为目标受众解决了哪些问题?
所有企业和品牌都应该解决人们的问题。了解您要解决的问题将为您的信息传递和市场营销方法提供参考。这些通常由它们对客户的功能、经济和情感效用决定。
为什么您的目标受众应该听您的话、购买您的产品或推荐您?
您的受众可能非常精明且持怀疑态度,因此您必须聪明地吸引他们。仅仅说您擅长做某事是不够的。这就是为什么我们建议使用证明点,这些证明点展示了您的经验、客户列表、成功记录和以前客户的反馈的具体例子。所有这些都将有助于消除他们对贵公司的任何怀疑。
02品牌宗旨
您的品牌宗旨是对您的品牌存在原因的描述性和抱负性的阐述。将您的品牌宗旨视为一份声明,解释您创建品牌的原因以及公司的发展方向。它应该简短、简单,并能表达您品牌的个性。
03品牌原型
原型是著名瑞士精神病学家卡尔·荣格最初提出的一个概念。在品牌和营销中使用时,该概念被称为品牌原型。本质上,品牌原型被品牌专家用作一种启发式方法,用于将个性注入公司的品牌中。当您填写以下陈述的空白时,即可识别品牌原型:如果我们的公司是一个人,那么这个人将被描述为。因此,根据品牌的发展方向(而不是品牌的历史发展方向)识别您的品牌原型至关重要。
04品牌架构
您的品牌架构是一个战略框架,用于组织您的产品并从口头和视觉的角度确定如何对其进行品牌化(或不进行品牌化)。
品牌架构有四大框架:
整体式
赞同
独立式
杂交种
05竞争格局
根据你对竞争对手的了解程度,你需要对三到七个竞争对手进行评估。最佳选择是你的前五个竞争对手。这个过程相对简单,因为它主要涉及案头研究,即在竞争对手的网站、社交媒体和其他营销渠道上进行研究。
有六个关键竞争对手要素需要探索:
他们的标志是什么样的?
他们使用什么颜色?
您如何描述他们的品牌/设计的整体外观和感觉?
他们似乎谈论最多的事情是什么?
他们的品牌的声音听起来是什么样的?
他们的整体品牌定位是什么样的?
06品牌定位
品牌定位是您在目标受众心中占据的空间(或打算占据的空间)。这就是我们所说的您所在行业或类别中的“空白”——您的市场中没有其他人的地方。掌握这个企业品牌战略空间可以帮助您从竞争对手中脱颖而出。有很多方法可以“定位”您的品牌,这都取决于您认为哪些变量可以帮助您区分您的品牌。
07
品牌承诺
您的品牌承诺是您的客户在购买您的产品或服务时将获得的最终利益。它指导着您品牌的方方面面,从您的外观到您的说话方式和客户体验。
我们建议用14个字或更少的字数来表达您的品牌承诺。越短越好?为什么?当您的品牌承诺简洁时,它很容易记住。而企业品牌战略记忆力是品牌推广的关键。此外,它将更容易实施。避免使用冗长的品牌承诺声明来试图涵盖所有内容。您不需要将传达所有内容的责任放在品牌承诺上。
08品牌平台
一旦确定了品牌承诺,下一步就是将其细分为四个关键组成部分:
品牌价值:
体现品牌的行为指导原则。
品牌价值不同于您的个人或核心价值观,例如正直、诚实、信任或以客户为中心,并且被视为基本原则。您的个人或核心价值观可能与您的品牌价值重叠;然而,关键的区别在于品牌价值特定于您公司的品牌。
品牌属性:
品牌的个性特征。
这些性格特征应该与所选的品牌原型相辅相成。通常,品牌属性是形容词。如果您不确定品牌属性的措辞,请问问自己是否会使用该词来描述一个人的性格。
品牌之声:
品牌的声音以口头语言表达出语气和方式。
品牌声音有助于文案撰写者表达文案需要的语气和方式。如果您不确定品牌声音的措辞是否有效,请问问自己是否会使用该词来描述一个人说话时的声音。
有价值的建议:
品牌提供的关键日常有形或无形利益。
无形或有形利益的范围可以从功能性利益到经济利益再到情感利益。目标受众谈论的是受众的问题;价值主张谈论的是您提供的利益或企业品牌战略解决方案。