四种不同品牌属性谱的图示
品牌属性是定义品牌的最高级特征。它们是人们最容易与你的品牌联系起来的品质。例如,当你想到迪士尼时,脑海中可能会浮现出“快乐”这个词。而像苹果这样的品牌则会让人联想到“创新”和“轻松”。诸如此类的品牌属性塑造了我们看待生活中品牌的方式。它们也并非偶然。世界上最强大的品牌都拥有清晰表达且始终如一地执行的品牌属性。这是因为品牌属性能够增强品牌认知度,激发顾客的情感,从而建立深刻而有意义的联系。无论您是在创建新品牌、重塑现有品牌,还是仅仅为了在不断变化的市场中保持领先而重新定位,品牌属性都是不可或缺的品牌塑造工具。它们会影响品牌的基本元素,从品牌个性到视觉和语言识别等等。
5个常见品牌属性
定义一组独特的属性是您的战略平台的关键。但从最知名品牌常用的属性列表开始会有所帮助。以下是 B2C 和 B2B 行业品牌使用的五个最强大的品牌属性。在当今高度商品化的世界,真正的品质很难实现。这就是为什么公司在定义其品牌属性时经常强调质量和性能。重要的是要注意,质量并不一定意味着昂贵。提供顶级产品或服务并不一定意味着高昂的价格。高品质品牌包括 Tiffany and Co.、Lululemon 和 Adob??e。
世界上一些最具代表性的品牌都是由创新驱动的。从创造新颖的产品设计到定义整个行业,那些声称创新是一种属性的品牌都会放眼未来,并问自己“有什么可能?”创新品牌包括特斯拉、Netflix 和 Impossible Foods。可持续的,在当今高度重视的文化中,可持续性与客户的道德准则产生共鸣,并推动购买行为。可持续品牌一直在寻找环保解决方案,这种方法从其徽标到运营都栩栩如生。可持续品牌包括 Patagonia、TOMS 和 Allbirds。
可靠的品牌通过客户知道他们可以信赖的一致体验来建立信任和品牌忠诚度。与任何其他品牌属性相比,可靠的品牌必须通过投资客户服务和优先考虑响应能力来做到这一点。可靠的品牌包括:Zappos、亚马逊和 Trader Joe's。如今的客户希望品牌诚实、真诚、富有同理心。无论是通过透明的商业惯例、富有同理心的客户体验,还是脚踏实地的品牌声音,真实的品牌都能带来高度相关的品牌体验。体现真实性的品牌包括耐克、道明银行和捷蓝航空。在确定自己品牌的正确属性时,最好的起点是更好地了解您的品牌在内部和外部的形象。这意味着与团队成员和客户交谈,了解他们最能联想到您的品牌的词语类型。确定团队最常提及的描述符与客户最常提及的描述符之间的重叠部分。将其缩小到3到5个最能描述您品牌的属性。这些属性应该为您的品牌体验提供信息 - 从您的视觉和语言识别开始。与所有品牌事物一样,当涉及到品牌属性时,一致性是关键。
品牌原型
在品牌战略提供的众多工具中,只有品牌原型才能赋予您的品牌数万年来深刻的、共同的人类经验的力量。原型受到柏拉图、弗洛伊德、荣格和约瑟夫·坎贝尔等思想家的启发,是每个人天生熟悉的思想或概念,无论文化或社会如何。它们是我们熟知和喜爱的故事中永恒的人物。品牌原型最早由玛格丽特·马克和卡罗尔·皮尔森在其开创性著作《英雄与歹徒:通过原型的力量打造非凡品牌》中引入品牌,此后,品牌原型激发了无数的迭代、图表、图解,甚至学术研究。马克和皮尔森确定了 12 种基本品牌原型。
12个基本品牌原型
从创造者到小丑再到圣人,每个原型都有不同的叙事特征。通过确定您的品牌体现哪种原型,您可以打造一个受众能够深刻而持久地认可的品牌。
创作者:作为艺术表达的拥护者,创作者对想象力和设计充满热情。例如华特迪士尼、Adobe和乐高。
尺子:统治者型领导者是权力和控制力的化身,自信而又有威严。例如劳斯莱斯、英国航空和劳埃德银行。
照顾者:照顾者是无私的照顾和养育者,是富有同情心和慷慨的帮助者。例如 Dove、Amnesty International 和 Allstate Insurance。
普通人:普通人受归属感驱使,寻求做正确的事情,不需要得到认可。例如 Habitat for Humanity、TOMS 和 Kickstarter。
小丑:小丑的目标是以一种让真理掌权的方式给世界带来轻松的气氛,他是一个用幽默来嘲讽传统的骗子。例如 GEICO、Ben & Jerry's 和 Jack in the Box。
情人:情人热爱美好事物,追求幸福体验和感官联系。例如香奈儿、哈根达斯和 eHarmony。
英雄:英雄是社会的救世主和救赎者,其特点是勇气、自我牺牲和成就。例如耐克、美国陆军和无国界医生组织。
法外狂徒:作为不法之徒和社会变革的先驱,不法之徒试图通过挑战传统价值观来挑战现状。例如 Virgin、Harley-Davidson 和 Levi's。
魔术师:魔术师魅力十足、聪明绝顶,他们利用对宇宙隐秘运作的理解,将梦想变成现实。例如迪士尼、宝丽来和 Oculus。
无辜者:纯真象征着纯洁和美德,让人想起孩童般单纯的时光。例如象牙、任天堂 Wii 和大众汽车。
探索者:探险家富有创新精神和雄心,其特点是热爱旅行和自由,并始终寻求建立独立性。例如 REI、Patagonia 和 NASA。
圣人:圣人是智慧和才智的守护者,通过理性思考寻求真理和明晰。例如哈佛、罗塞塔石碑和史密森尼。
确定您的品牌体现了哪种品牌原型,可以让您以与理想客户产生共鸣的方式将品牌故事生动地呈现出来。通过表达客户的主要愿望和动机,品牌原型可以表达推动客户参与和购买行为的动力。不过,确定品牌原型只是开始。我们的想法是利用原型让您的品牌在定位、视觉识别、语言识别以及最终的品牌体验方面焕发活力。