品牌化对您的业务最有价值的帮助之一就是让您可以收取更高的费用。麦肯锡公司最近的一项研究证明了品牌的价值有多么惊人。
“今年秋天,在 First Insight 零售高管晚宴上,麦肯锡公司的两位合伙人谈到了强大品牌的价值。麦肯锡已经确定了一系列可预测股东总回报的因素。他们认为,50% 的价值可归因于绩效(战略和执行)。剩下的 50% 则归因于认知,其中包括品牌“叙事”。
这是一个相当令人震惊的统计数据。公司价值的 50% 与您无关。而 50% 则与客户对您的看法息息相关。这项统计数据自然引发了这样的疑问:“您是否花了 50% 的时间来控制人们对您的看法?还是像大多数人一样,您将大部分时间用于另外 50% 的时间:战略和执行?”
但品牌究竟为何如此有价值?为什么人们对公司的印象与公司本身一样有价值?答案很简单。品牌将商品变成独特的产品和服务。商品的定义是可替代的商品和服务。品牌将可替代性变为不可复制。
商品之间的竞争只在于价格。A 公司生产的一加仑汽油与 B 公司生产的一加仑汽油没有区别,因此理性的买家每次都会选择更便宜的选项。
当服务和产品可替代时,唯一的竞争方式就是价格,而我的朋友,这是非常困难的事情。
沃尔玛试图通过价格竞争让许多小商店破产。这些小商店无法在价格上与沃尔玛竞争,因为它们没有向顾客提供任何与沃尔玛不同的东西。这些商店通过不开发强大的品牌将自己商品化,并在这一过程中签署了自己的死亡令。
随着沃尔玛、亚马逊和星巴克等全球巨头的全面崛起,打造一个定义明确、独一无二的品牌比以往任何时候都更加重要。要想取得成功,你必须打造一个让你与众不同的品牌(一个让你不再是商品的品牌)。
而这正是您的品牌的价值机会所在。您可能无法在价格上打败沃尔玛,但您可以提供更好的购物体验或更好的客户服务。您可能无法匹敌亚马逊的便利性,但您可以储备亚马逊无法提供的独特本地产品。
星巴克之所以能以 5 美元的价格出售一杯咖啡,正是因为他们拥有一个伟大的品牌。他们提供精美的选择和舒适宜人的店内体验。在星巴克出现之前,咖啡是一种商品。他们让咖啡变得更加重要。
你也许卖不出咖啡,但你可以创造一个让你与众不同的品牌。一个让你无可替代的品牌。如果你不这样做,你就会成为一种商品,而这是你最不想成为的。