打造人们信任的品牌 在当今的商业环境中，每个人都专注于让自己的品牌与众不同。你的竞争优势是什么？是什么让你具有颠覆性？你如何脱颖而出？你如何吸引注意力？人们急于求异，却忽视了熟悉的价值。熟悉可能看起来很无聊，但这是品牌最强大的力量之一。许多令人难以置信的品牌之所以成功，不是因为它们是最优质的选择，而是因为它们最熟悉。
建立在信任基础上的品牌最著名的例子可能是麦当劳。你可以去地球上的任何地方，点一份巨无霸汉堡，并且确切地知道你会得到什么以及它的味道如何。你希望东京的巨无霸汉堡尝起来和得梅因的 Bic Mac 一样。如果不是这样，你会很失望。
斯坦福大学最近进行的一项研究向 3 岁和 5 岁的儿童展示了两组不同的鸡块。一组鸡块用麦当劳包装，另一组用普通的无标记包装。他们问，哪一组味道更好？问题就在这里。包装不同，但鸡块本身完全一样。
绝大多数年轻顾客认为麦当劳品牌食品比无品牌食品味道更好，尽管鸡块一模一样！
麦当劳致力于成为最知名的快餐品牌，已成为值得信赖的品牌。他们始终提供一致的产品，进一步增强了您对他们的信任。
建立可信品牌可能是最难的品牌。你可以尝试独家经营，可以尝试挑衅，但不能时断时续地建立信任。必须始终如一地建立信任。
那么，如何打造一个人们信赖的品牌呢？
变得熟悉。 “熟悉”一词源于“familia”，意为家庭。我们与家庭有着情感纽带，我们与熟悉的事物也有情感纽带。如果你发现自己点了“普通”的菜，那么你选择的是熟悉的菜，而不是更好的菜。我们对熟悉的事物感到满意。我们接触某样事物越多，我们就越信任它。获得接触机会。
保持一致性和可预测性。值得信赖的品牌会仔细关注每一个细节，以加强他们设定的期望和他们提供的结果之间的一致性。
满足预期。我们不信任不可预测的人和品牌。当人们和品牌与我们的预期大相径庭时，我们会注意到，并且不喜欢这种感觉。如果你平时吃的汉堡是全熟的，而餐厅却做得半熟，你就不会经常来。
重复您的信息。值得信赖的品牌是可以预测的。放弃新的信息，而是坚持人们所知道的。麦当劳的“我就喜欢它”口号成为他们的第一个也是唯一一个全球营销活动是有原因的。
建立信任是一件棘手的事情。它需要时间、金钱和曝光度来培养，而且可能因为一个简单的失误而立即消失。它必须不断受到监控，并融入到业务的各个方面。尽管它变化无常，但值得付出努力，因为回报可能是商业中最丰厚的奖励。客户忠诚度。
