理解品牌建设的关键品牌术语和流程并不复杂。事实上，企业家和小企业可以把品牌建设变得简单、易懂、易用。对于我感兴趣的任何话题，我都提倡清晰易懂。当我为我的企业做决定时，无论是雇佣承包商/供应商、与其他企业合作，还是仅仅决定我需要在企业中进行哪些其他投资，这对我来说也很重要。
对于提供专业服务的企业家，让我感到困扰的一件事就是缺乏术语定义。我亲眼见过一些企业家要么编造单词，要么使用某些流行词，但不知道它们的意思。如果你想知道一个品牌建设并让客户更容易从你这里购买的秘诀，那么使用通俗易懂的英语定义来定义你的术语。我相信这对任何服务专业人士都很重要。无论你是商业教练、顾问、网站开发人员、营销策略师、律师、房地产经纪人、保险代理人、平面设计师、活动策划师还是建筑师，重要的是要认识到，当人们不清楚或感到困惑时，他们不太可能购买。你在谈论你的业务和你提供的价值时越清楚，人们听你说话的可能性就越大。
举个例子，当我曾经为财富 500 强公司提供咨询时，我的导师教我将“使命”定义为“你存在的原因”，将“愿景”定义为“你努力成为的人”。我们为什么这样做？每个 C 级高管对这两个词都有不同的含义和理解。为了让一群高管达成共识来定义他们公司的使命和愿景，我们首先需要就这些术语的定义达成共识。然后，这使我们能够做以下两件事之一：
加快阐明和最终确定每项声明的流程和时间
通过根据定义（而不是单词）确定应包含（或不包含）哪些单词或概念，迫使我们关注更高级别的概念
最后，每句话都清晰、简洁、有影响力。
在您的业务中实施品牌建设这一举措的三个步骤。
步骤 1：列出您在业务中使用的所有关键术语。
步骤 2 ：为每个术语写下 1-2 句定义。避免使用首字母缩略词、行话、花哨的词语或行业相关词汇。
步骤 3 ：完善、完善、完善。让几个人运行一下，以“测试”定义是否清晰易懂。
因为我言行一致，所以我决定分享我在品牌咨询实践中使用的关键术语。通常，这些定义与其他品牌商的定义一致。但很多时候，它们是不同的。
以下是我的 9 个关键品牌术语（及定义）：
品牌。一种期望的（或意图的）认知。
品牌塑造。创建和管理期望（或预期）认知的过程。
品牌理念/品牌承诺。品牌的战略概念基础。
观点。对主题的独特看法。
品牌属性。品牌的关键个性特征。
品牌价值体现品牌的行为指导原则。
价值主张。企业和品牌为其顾客/客户提供的关键日常利益。
信息矩阵。支持价值主张的关键沟通点。
证明点。支持品牌信息和价值主张的证据、推荐、轶事或统计数据。
