Patrick Eley 和 Alan Stevenson 在他们的新书《Straight Forward》中探讨了路径指引设计的核心理念及其战略的重要性。他们认为，路径指引是设计领域中最黑白分明的学科之一——要么有效，要么无效。医院等复杂空间常常面临挑战，而新建筑则容易规划。此外，书中还探讨了如何在没有现成数据的情况下进行设计、数字技术的影响，以及如何通过清晰、连贯和一致的指引设计为用户带来安心感。虽然数字技术为路径指引提供了新工具，但传统的物理标识仍然在塑造空间体验中发挥重要作用。
这本书内容丰富，涵盖了我们如何与世界互动的深层问题，以及围绕材料和工艺的实用见解。Eley 和 Stevenson 深入探讨了路径指引设计中的策略问题，结合实践经验，提供了关于如何成功设计有效指引系统的宝贵建议。
Patrick Eley（PE）：医院通常是相对难以导航的地方，因为在这个国家，它们经常是随着时间推移而逐渐扩展的——某一部分是加在另一部分上，又不断有新部分被附加上去。这就导致建筑缺乏建筑的一致性，指引提示也在不断变化。比如，看起来像出口的门可能实际上是某个人的办公室，甚至是清洁工具柜。
那些不断适应和重新利用的空间相对较难设计，而那些从一开始就考虑到如何让人们与空间互动的地方则要好得多。
Alan Stevenson（AS）：医院特别困难，因为无论是来接受治疗还是探望病人，没有人愿意在那里待着。因此，这些环境压力大，信息量也多。
AS：我认为路径指引设计师的超能力之一是能够进入一个平面图并“走”过它，从访客的角度观察。你要寻找决策点、垂直交通空间和水平交通空间，以及哪里存在交叉换乘。
你记录这些信息，并绘制出行路径网络，这会告诉你人们在什么地方需要信息。然后，你需要确定他们在特定地点需要什么类型的信息。大多数情况下，这是常识，但有些人没有想象空间如何运作的能力。
PE：我认为还要指出的是，你需要站在别人的角度思考。正如我们在书中所说的，并非所有人都是步行，并非所有人都能以相同的方式看待事物。
因此，你必须对无障碍需求保持开放的心态——思考人们能够区分的是什么，某人能够看到的高度是多少。你需要问，谁会使用这座建筑？这些人在哪里可能需要做出决定？为了确保策略的正确性，设计过程中的推演是非常重要的。
PE：你需要弄清楚谁在使用空间，然后确定他们需要去哪里，同时也要考虑他们如何到达目的地。
你将如何引导人们穿过这个空间？这里有很多有趣的决策，比如如何引导某人去厕所？你是带他们去最近的厕所，还是最大的厕所？是去中心区域的厕所，还是只需爬几步就能到的厕所？
AS：以公司办公室为例，如果是新建筑，几周内每个人都会知道一切在哪里。但实际上远比这复杂，因为可能会有临时员工进来，他们需要知道某些信息。维修复印机的人需要的是另一类信息。
你可能希望鼓励某些路线，或者不鼓励某些路线。“我们不希望客户走这条路，因为它经过厨房，所以我们希望他们走另一条路线。”不同的人在不同时间需要不同的信息，关键是如何找到平衡。
PE：清晰、连贯、一致。我们常用的这三个词能够带来安心感。你要确保指引清晰易懂，它在其环境中是连贯的，并且位置一致，这样人们就会期望在特定地方找到它。
街道标志就是个很好的例子。你会期望它们在街角的某个固定位置。
AS：回到医院的话，我要自相矛盾了，因为我之前说我们是在寻找人们需要信息的节点。
但是医院的长廊很多，如果你一直等到下一个拐角处才告知“你还在正确的路上”，那可能让人感到不安。虽然没有其他路径可走，但提醒你还在正确的路上会让人觉得更放心。
PE：现在每个人的口袋里都有一张地图。手机技术非常先进，但数字导航可能给我们一种虚假的安全感。它并不总是能在所有地方、所有时间都准确，所以你不能百分之百依赖它。
AS：几年前，我们都认为建筑内的数字路径指引将是未来的发展方向。但是，如果你像我一样，我只能记住三四个方向，然后就忘了下一个目标是什么了。而且一次只能有一个人使用数字地图。如果你很忙，就不会排队去使用。
手持设备更加有趣，因为你可以在地图上设置多种语言。你可以根据不同受众量身定制，比如博物馆的路线可以针对12岁的小孩，也可以针对博士生。
PE：回到我们最初的观点，对我们来说，路径指引的关键在于如何为一个地方的感知做出贡献。如果每个人都盯着自己的手机，那么你就没有增强对这个地方的感知。虽然这很有用，但它可能不会提升这个地方的体验。传统的路径指引则提供了这个机会。
或许增强现实（AR）、Apple Vision Pro 和 AI 可能会改变我们对一个地方的感受，但深圳vi设计公司目前还只是刚刚开始探索这一领域。
