开发名牌可以带来丰厚的回报，这已不是什么秘密。您可以对产品或服务收取更高的费用，建立客户忠诚度并以更便宜的价格获得新客户。此外，知名品牌可以让您招募到顶尖人才，让您比竞争对手拥有最重要的优势——问问 Google 就知道了。
然而，品牌知名度并不仅仅为世界上的谷歌和耐克所保留。发展品牌认知度是一场漫长的游戏，但有几个方面品牌策略各种规模的公司都可以将其融入到成为家喻户晓的品牌（至少对于他们的目标客户而言）的旅程中。
第一个品牌推广你必须为你的公司做出的决定可能是最重要的，毫不夸张地说，它关系到你公司的名称和面貌——所以不要在这方面懈怠。两者都姓名和标识应连贯地讲述贵公司价值观的真实故事。此外，两者都应该将记忆性与实用性结合起来，并且能够在客户对您的公司的看法时立即浮现在他们的脑海中。
与客户、投资者和媒体的所有互动都可以作为产生积极影响的机会。人们记忆中留下的是故事，而不是产品功能列表。讲故事在很多方面都很强大：它引起人们的注意；它可以吸引人们的注意力。一旦他们有一个引人入胜的背景故事可以链接到你的名字，它可以帮助他们记住你的名字；这让他们感觉自己一直是您旅程的一部分，因此更有可能对您的品牌形成更深的依恋。不要忘记，所有企业的核心都是以人为本。
采取一个页出自 Bonobos 首席执行官安迪·邓恩 (Andy Dunn) 的剧本，他巧妙地讲述了一个引人入胜的公司故事，分享了有趣的见解，同时实质上推销了他的品牌。他的故事将个人细节（他在建立公司时的内心想法，或第一次投资者对话）与他的公司引发的主要趋势（例如成为第一个“数字原生”品牌）以及其他公司的品牌经验教训融为一体（就像苹果商店通过天才吧创造了独特的客户服务体验。）当你听他的话时，你会觉得自己学到了一些有用的东西，并且更加真诚地欣赏这个品牌。你已经被出卖了，甚至没有意识到。
很明显，如果人们认为您知道自己在做什么，他们会更愿意向您购买。不那么明显但同样真实的是，如果人们认为他们在支付一毛钱之前就已经从你那里获得了价值，他们也会更愿意从你那里购买。为您的客户创造这种价值的一个好方法是制作或策划满足他们需求的内容，同时展示您在该主题方面的专业知识。因此，不要只创建为公司做广告的自私内容，而要分享真正的知识。为此，您可以通过博客、Twitter、Facebook、LinkedIn 和其他渠道保持活跃的在线状态，并在理想情况下共享原创内容和来自网络的精选相关内容。您不仅可以在已经了解您品牌的客户中建立信任，但通过他们分享您的内容，您还将接触到新客户。
专业提示：分享内容时，请确保首先展示视觉元素（例如信息图表），在点击之前提供内容要点 - 这将保证为您带来额外的转发。
每个人都在谈论社交媒体和建立伟大的在线品牌，但没有什么能够真正超越面对面的体验。就连 Warby Parker 和 Birchbox 等本土数字公司现在也开设了旗舰实体店，以打造全渠道品牌。虽然这主要是电子商务趋势，但该原则也适用于其他公司和行业。我并不是说你应该去参加你的目标客户参加的会议——尽管这可能很有效（而且很昂贵）。相反，更具创造性地思考客户对您的产品有真正、迫切的需求的情况，并尝试在那里找到他们：例如，当我在纽约市炎热的夏日停放我的自行车时，调味水品牌 Bai在那里为我提供免费的冰镇饮料。
人们不喜欢被人说话，尤其是机器人。因此，当你与客户互动时，不要听起来像一个人。在您遇到的所有机会（一对一沟通或通过时事通讯或社交媒体进行的大众沟通）中，请使用真实且个性化的声音，并且不要过度使用模板。此外，通过相关竞赛、推荐计划或赠品吸引您的社交媒体关注者。行为经济学通知我们与所有逻辑相反，人们更喜欢赢得大奖的机会，而不是小奖的确定性，所以利用这一点来为你的公司制造轰动效应。
最后，不要错过让客户脸上露出笑容的机会。当然，您的公司是一家严肃的企业，因此在您的网站上到处张贴模因可能并不明智。然而，在适当的时候，当用户遇到未找到的页面时，您可以表现出一些个性，或者您可以用相关的 gif 来充实您的社交媒体（如果您正在运行一个网站，请忽略此提示）大使馆）。
拥抱您所相信并体现为品牌的更大价值观并为此感到自豪。有时，它们似乎与您的产品没有直接关系，但如果它是您真实品牌故事的一部分，它们可以创造超越简单产品的品牌忠诚度。冰淇淋和政治没有任何共同点，但本和杰瑞始终如一地（并且可以说是成功地）使政治声明和他们美味的勺子。
对于所有品牌来说，政治化可能不是最好的行动方针，因为这可能会产生分裂效果，但作为一家公司，还有许多其他有价值且争议较小的原因值得支持。例如，运动服初创公司 Girlfriend Collective 令人信服地将自己定位为具有社会意识的品牌。他们不只是谈论它，而是通过邀请客户和订阅者“虚拟参观”他们的工厂来展示这种价值，在那里你可以看到他们制作服装的细节，并听到他们工人的故事，他们受到公平的待遇和报酬。
它不仅在与客户建立联系方面具有巨大的力量，而且在建立可以为塑造和推进您的产品或服务做出贡献的用户社区方面也具有巨大的力量。例如，语言学习平台 DuoLingo 足够聪明，它意识到扩展产品以满足用户对更多语言模块的需求将非常昂贵且需要很长时间。因此，他们没有聘请内部语言专家，而是做出了非常规的决定，让用户可以使用他们的底层技术。通过这种方式，新语言通过其活跃用户群以创纪录的速度添加到 Duolingo。 VC 布列塔尼·戈雷维奇解释了这一点以及通过让用户参与产品构建过程而取得巨大成果的公司的其他例子。
创建社区的另一种方法是让您的客户能够相互联系并就他们关心的主题交流知识。您可以通过定期举办志同道合的专业人士聚会来做到这一点，或者如果有能力，可以在您的办公空间举办其他团体的活动。例如我在招聘平台的团队第100天每月组织一次人力资源技术展示聚会。这些努力让您有机会亲自与现有或潜在客户会面，并通过相关内容共享和社交机会为他们创造价值。
考虑一下：您可以提供什么超越客户服务？然后执行它。这样做的成本很可能只是将一次性客户转变为回头客所获得的回报的一小部分。对于一些品牌来说，神奇的体验是他们业务的核心：如果不是因为他们痴迷于微调空间、音乐的所有元素，SoulCycle 将是一个普通的旋转健身中心，而不是一个“邪教”。和教练为骑手创造独特的体验。例如，所有 SoulCycle 课程的特点都是昏暗的灯光和可识别的蜡烛香味，营造出一个有别于大多数锻炼环境的深情环境。该品牌的语言（在网站、工作室和教练上可见）也模仿了这一点：它与卡路里或肌肉无关；它与卡路里或肌肉有关。这是关于放手、推动、成为一名“战士”。正是通过让艰苦的身体体验变得滋润灵魂，SoulCycle 才能摆脱每节课 34 美元的收费，并在竞争激烈的情况下继续蓬勃发展。
其中一些方法比其他方法更容易；然而，对于所有这些，真正的价值不是在做一次时创造的，而是在重复时创造的。许多有凝聚力的品牌元素——视觉识别、故事、沟通、内容、客户服务等——需要多次发展和强化，才能留在客户的脑海中。然而，这些方法也强调，建立一个知名品牌并不需要无底线的预算。创建客户喜爱的品牌的秘诀在于从他们的角度了解他们的需求，然后创造性地为他们提供超乎想象的卓越体验。
